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Cider può anche avvalersi di terze parti per fornire i propri Servizi, ma poiché la nostra Informativa sulla privacy riguarda solo ai nostri Servizi, consigliamo vivamente agli utenti di leggere l'Informativa sulla privacy delle terze parti prima di interagire con loro per essere consapevoli di come vengono definiti o utilizzati i dati personali.

In Cider cerchiamo di far combaciare la semplicità delle procedure di acquisto e la tutela della privacy: ciò significa che raccogliamo solo i dati personali necessari. Cider raccoglie determinati dati personali che riguardano l'utente e il suo utilizzo dei nostri Servizi. Queste informazioni sono suddivise in due categorie principali: (1) informazioni fornite direttamente dall'utente e (2) informazioni che raccogliamo dall'utente in maniera automatica.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

• Informazioni sull'account. Nella fase di registrazione, possiamo richiedere all'utente indirizzi e-mail, numeri di telefono e altre informazioni che potrebbero essere necessarie in quella procedura. Se l'utente crea un account tramite un servizio di terze parti (ad esempio Apple, Facebook, Google), possiamo ricevere dati personali che quell'utente consente a tale servizio di terze parti di condividere con noi, ad esempio il proprio nome e l'indirizzo e-mail.

• Inserimento di ordini. Quando l'utente effettua un ordine sui nostri Siti web o nella nostra App, possiamo raccogliere alcuni dati personali che lo riguardano, come nome, indirizzo postale, codice postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, conto bancario utilizzato per il pagamento o dati della carta di credito, ecc. In alcune regioni del mondo, potremmo anche richiedere i dati del passaporto e il numero di codice fiscale per lo sdoganamento.

• Assistenza clienti. Se l'utente ci contatta per usufruire dell'assistenza riservata ai clienti, possiamo raccogliere tutte le informazioni che ci fornisce.

• Consigli sulla vestibilità. L'utente ha la possibilità di fornirci volontariamente le misure della sua corporatura e le sue preferenze. Con queste informazioni nostri esperti di styling potranno indicare quale sia la taglia perfetta.

• Attività promozionali. Qualora l'utente decidesse di partecipare a un sondaggio e a promozioni da noi organizzate, potremmo raccogliere i suoi dati di contatto, come nome, indirizzo e-mail, data di nascita e/o numero di telefono.

• Marketing. L'utente può scegliere se fornirci o meno i suoi dati di contatto (come indirizzo e-mail e numero di telefono) per finalità di e-mail marketing e telemarketing.

Informazioni che raccogliamo dall'utente in maniera automatica

• Informazioni sul dispositivo. Quando l'utente accede ai nostri Siti web o all'App utilizzando un dispositivo desktop o mobile, potremmo essere in grado di individuare l'identificativo unico del dispositivo, il sistema operativo e l'ID pubblicità del dispositivo mobile.

• Dati di utilizzo. Quando l'utente utilizza i nostri Siti web o la nostra App, raccogliamo automaticamente dati sul modo in cui interagisce con i nostri Servizi, ad esempio la navigazione, l'aggiunta di voci alla Lista dei desideri, l'invio di ordini, ecc. Tra questi dati possono rientrare anche l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, i nomi di dominio, gli URL di entrata e di uscita, le pagine visualizzate e l'ordine di queste visualizzazioni di pagina, la data e l'ora di accesso ai nostri server e altri dati diagnostici.

• Informazioni sulla località. Quando l'utente utilizza i nostri Siti web, possiamo risalire alla sua posizione al fine di visualizzare i nostri contenuti localizzati per la sua zona. In particolare, possiamo utilizzare l'indirizzo IP dell'utente per risalire alla sua area geografica generale.

• Cookie e altre tecnologie. Nei nostri Siti web e per i nostri Servizi utilizziamo cookie e tecnologie analoghe come ausilio per la raccolta di dati personali. Tali tecnologie ci aiutano a comprendere meglio il comportamento degli utenti (anche ai fini di garantire la sicurezza e la prevenzione delle frodi), ci dicono quali parti dei nostri Siti web sono state visitate dagli utenti, agevolano e misurano l'efficacia delle funzionalità web. Per ulteriori dettagli su come Cider utilizza queste tecnologie e sulle possibilità di recesso e altre opzioni, si consulti l'Informativa sui cookie di Cider.

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• Rendere possibili i nostri servizi. Utilizzeremo i dati personali dell'utente per rendere possibili i Servizi richiesti da quest'ultimo. Ad esempio, quando un utente ordina un prodotto, abbiamo bisogno delle informazioni sul suo indirizzo per consegnare l'ordine. Senza queste informazioni, non saremo in grado di effettuare il servizio.

• Comunicare con l'utente. Per rispondere alle comunicazioni, contattare l'utente in merito alle sue transazioni o al suo account, fornire altre informazioni pertinenti o richiedere informazioni o riscontri.

• Migliorare i servizi offerti. Cider cerca di rendere i Servizi il più utili possibile per i clienti e Cider può utilizzare dati di servizi aggregati e anonimizzati e altre informazioni per sviluppare nuovi Servizi o migliorare i Servizi esistenti.

• Personalizzare l'esperienza dell'utente. Possiamo elaborare i dati personali dell'utente al fine di personalizzare la sua esperienza. Agevoliamo l'interazione dell'utente con i nostri Servizi.

• Rilevare e prevenire frodi e rischi per la sicurezza. Possiamo trattare i dati personali dell'utente come un ausilio per monitorare, prevenire e rilevare frodi e abusi dei nostri Servizi e monitorare e verificare la sua identità.

• Rispettare le leggi. Per ottemperare alla legge applicabile o per ottemperare a una legittima richiesta governativa.

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• Con inserzionisti di terze parti. In alcuni casi, e nel rispetto della legge applicabile, possiamo condividere i dati personali dell'utente con inserzionisti di terze parti.

• Per far valere i nostri diritti, prevenire le frodi e garantire la sicurezza. Per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Cider o di terze parti, inclusa l'applicazione di contratti o politiche, oppure in relazione a indagini e prevenzione di frodi o problemi di sicurezza.

• Per adempiere agli obblighi legali. Possiamo condividere i dati personali dell'utente se abbiamo un dovere o un obbligo legale, al fine di far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni, o per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza del nostro personale o di terzi.

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• Con le nostre società affiliate. Possiamo condividere i dati personali dell'utente con le nostre società affiliate, con la società madre, con società consociate e con i nostri investitori.

• Previo consenso. Possiamo condividere le informazioni con terze parti solo quando abbiamo ottenuto il consenso per farlo. Possiamo anche condividere i dati personali dell'utente con terze parti quando questi utilizza i nostri servizi per interagire intenzionalmente con loro, come ad esempio sui social network.

In Cider crediamo che la privacy possa essere garantita solo se è garantita la sicurezza. Per proteggere i dati personali dell'utente utilizziamo misure tecniche e organizzative standard del settore. Inoltre, teniamo in considerazione la sensibilità dei dati personali e del trattamento e le minacce poste. Non risparmiamo alcuno sforzo per migliorare queste tutele al fine di mantenere al sicuro i dati personali dell'utente.

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Ricordiamo che l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'Autorità di controllo se non si ritiene soddisfatto del nostro trattamento dei suoi dati personali. Per ulteriori informazioni, è possibile visitare il sito web dell'Information Commissioner’s Office (ICO).

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